Antworten auf häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Buchung, Bezahlung, Ankunft, Schlüsselübergabe und Reiseversicherung. Kontaktieren Sie unser Serviceteam, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.

Wann kann ich am Anreisetag meine Ferienwohnung beziehen?

Soweit nichts anders vereinbart, steht Ihnen die gebuchte Unterkunft ab 16 Uhr des Anreisetages zur Verfügung. Sollte sich Ihre Ankunft deutlich Verzögern, freuen wir uns über Ihre Information!

Wo erhalte ich den Schlüssel?

Sie erhalten von uns rechtzeitig vor Ihrer Ankunft eine E Mail, in der wir die für Sie wichtigen Anreiseinformationen zusammengefasst haben. Dazu gehört auch wann, wie und wo Sie den Schlüssel für Ihre Ferienwohnung erhalten.

Wann müssen wir am Abreisetag die Ferienwohnungen verlassen?

Soweit nicht anders vereinbart, ist die Unterkunft am Abreisetag bis 10 Uhr zu verlassen.

Darf man in den Ferienwohnungen rauchen?

Im Interesse unserer Gäste, bitten wir Sie das Rauchen in den Ferienwohnungen zu unterlassen. In der Regel befindet sich in jeder Wohnung eine Rauchgelegenheit auf dem Balkon/Terrasse.

Gibt es Telefon- und Internetanschluss?

Einige unserer Ferienwohnungen sind mit einem Internetanschuss ausgestattet. Details dazu finden Sie in der jeweiligen Wohnungsbeschreibung. Einen Telefonanschluss stellen wir in keiner Wohnung zur Verfügung. Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen der Internetanschlüsse, die in den jeweiligen Wohnungen ausliegen. Es stehen Ihnen in Schilksee verschiedene Hotspots (kostenlose, so wie auch kostenpflichtige) zur Verfügung, beispielsweise im Hafenvorfeld.

Kann ich mit Haustier anreisen?

Unsere Wohnungen sind nicht für Tiere geeignet.

Wie viel kostet die Kurtaxe an den Stränden der Kieler Förde?

Die Strände in Kiel Schilksee sind Kurtaxe frei. Der Strander Strand ist Kurtaxe pflichtig. Nähere Informationen finden Sie an den jeweiligen Zugängen zum Strand.

Ihre Frage war hier nicht mit aufgeführt?

Unser Serviceteam steht Ihnen täglich mit Rat und Tat zur Seite. Wir freuen uns auf Sie: Kontaktformular.

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